سياسة الخصوصية

بيانات الحساب الأساسية: نجمع المعلومات التي تزودوننا بها عند إنشاء حساب، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وسواء كان الحساب (طالب/مستمع) أو (ناشر/دار نشر).

بيانات الناشرين ودور النشر: لتفعيل الواجهة الاحترافية للناشرين، نجمع بيانات إضافية تشمل اسم دار النشر، الشخص المسؤول، النبذة التعريفية، وروابط الحضور الرقمي والموقع الإلكتروني لتأكيد الهوية.

بيانات الشحن والتوصيل: عند طلب الكتب الورقية عبر المنصة، نجمع عنوان الشحن التفصيلي والمدينة لتسهيل عملية التوصيل.

بيانات التصفح والملفات (Cookies): نجمع الحد الأدنى من المعلومات الفنية اللازمة لتقديم الصفحات وحماية الجلسات وقياس الأداء، بالإضافة إلى حفظ تفضيلات اللغة لضمان ثبات الواجهة.

نحرص في رَوي على توفير بيئة دفع محلية آمنة. عند استخدامكم لطرق الدفع المتاحة مثل بريدي موب (BaridiMob)، الحوالات البريدية CCP، أو الحوالات البنكية، فإننا قد نطلب منكم رفع إثبات أو إيصال الدفع للتحقق من العملية وتفعيل الاشتراكات أو تأكيد شراء الكتب.

نحن لا نقوم بتخزين أي معلومات سرية خاصة ببطاقاتكم النقدية، ويتم معالجة الإيصالات والتحقق منها يدوياً أو عبر بروتوكولات حماية مشفرة بدقة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تشغيل وتطوير منصة رَوي وتقديم الخدمات (الاستماع للكتب الصوتية والبودكاست، ومتابعة الدورات مستقبلاً).

معالجة وتأكيد الاشتراكات المناسبة للطلاب والمستمعين وتسهيل سحب الأرباح للناشرين.

إيصال الكتب الورقية إلى عناوينكم بالتنسيق مع خدمات التوصيل.

تقديم الدعم الفني ومعالجة الشكاوى عبر خاصية حل المشكلات المدمجة في المنصة.

إرسال التحديثات الهامة والإشعارات المتعلقة بحسابكم أو المحتوى الجديد.

نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتكم الشخصية لأي جهات تسويقية. يتم مشاركة بيانات محددة فقط في الحالات التالية:

خدمات التوصيل والشحن: يتم مشاركة الاسم، العنوان، ورقم الهاتف مع فِرق التوصيل لتسليم الكتب الورقية المطلوبة.

الامتثال القانوني: قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوق المنصة وأمان مستخدميها.

تلتزم منصة رَوي بحماية المحتوى المرفوع من قِبل دور النشر والناشرين المستقلين (صوتيات، كتب رقمية، بودكاست، ودورات) وتطبيق آليات أمان تمنع التحميل غير المصرح به أو إعادة التوزيع خارج التطبيق.

نطبق تدابير أمنية تقنية وإدارية متطورة لمنع الوصول غير المصرح به لبياناتكم أو تعديلها أو كشفها.

يحق لجميع المستخدمين والناشرين تعديل بياناتهم الشخصية في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو الواجهة الاحترافية.

يمكنك في أي وقت طلب إغلاق حسابك أو حذف بياناتك نهائياً عبر تقديم طلب من خلال خاصية الدعم الفني وحل المشكلات المدمجة في المنصة.